O impacto financeiro anual no SUS devido a danos à saúde causados por apostas online atinge R$ 30,6 bilhões, segundo estudo do Instituto de Estudos para Políticas de Saúde (IEPS). O valor cobre tratamentos de depressão, ansiedade e suicídios relacionados à dependência. Nos últimos cinco anos, a demanda por atendimento cresceu 140%, o que motivou a expansão de serviços no âmbito da Rede de Atenção Psicossocial.
Teleatendimento amplia acesso via sus digital
O Ministério da Saúde lançou em fevereiro de 2026 o teleatendimento para jogos e apostas por meio do Meu SUS Digital, em parceria com a Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS (AgSUS). A capacidade atual permite até 100 mil atendimentos mensais. O diretor Marcelo Kimati destacou os resultados iniciais da iniciativa.
Desde fevereiro deste ano, quando nós criamos uma porta de entrada para atendimentos a jogos e apostas de forma eletrônica, nós tivemos uma procura de 20 mil pessoas que se cadastraram após fazerem um teste.
Marcelo Kimati
Autoexclusão e grupos de apoio reduzem danos
Mais de 5 milhões de CPFs já foram bloqueados na plataforma de autoexclusão do Ministério da Fazenda. Apostadores relatam que a ferramenta ajudou a recuperar o controle da vida. Grupos como Jogadores Anônimos e JOG-Anon oferecem suporte complementar sem julgamento moral.
Tive várias recaídas nesse processo, até chegar o momento da autoexclusão da plataforma. Pode-se dizer que essa ferramenta salvou minha vida. Eu recuperei minha autoestima, recuperei a coragem de olhar nos olhos das pessoas, eu sou outra pessoa, o vício me transformou em outra coisa.
Gustavo Pereira
Relatos como o de Carla Xavier, de 41 anos, ilustram a perda de controle vivida por muitos usuários do SUS. Especialistas reforçam a importância de buscar ajuda qualificada de forma precoce para romper o ciclo de isolamento.
